Numero verde per segnalazione guasti pubblica illuminazione

Ufficio: 

Dall’11/05/2018 il gestore del servizio di pubblica illuminazione del Comune di Tortoreto è la ditta

HERA LUCE s.r.l. – GRUPPO HERA.

I cittadini possono autonomamente segnalare i guasti attraverso i seguenti canali:

  • 800 498 616 : il numero verde è gratuito, sia da fisso che da cellulare ed è attivo 24h e 365 giorni l’anno. Esso rappresenta l’unico canale per l’attivazione del pronto intervento.
  • www.heraluce.it: PER SEGNALAZIONI NON URGENTI

In aggiunta al numero Verde, all’interno del sito ufficiale HERA LUCE, compilando lo spazio dedicato “segnalazione guasti” o “invio reclami” è possibile inoltrare una e-mail direttamente al call center per l’inserimento a sistema. Tale canale non è però da ritenersi utile per le segnalazioni con carattere di urgenza che rivelino pericoli poiché, in quanto e-mail, non vi è garanzia dell’immediata presa in carico.

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